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Consulte los tiempos y metodos de envio antes de realizar la compra. 
(Estan especificados en el Pedido asi como en la seccion Envio de esta web)
Continuar con la compra implica la aceptacion de estos terminos.
En caso de duda, contacte con nosotros antes de realizar su pedido.

GARANTIA:

Los articulos fabricados para el cliente (vinilos, textiles, publicitarios como gorras, llaveros,etc, articulos con foto, etc) tienen una garantia de 2 años.
Los articulos "accesorios" como velocimetros, luces, etc,  de nuestra Web son completamente nuevos.
Para evitar molestias y proporcionar un mejor servicio en STVINILOS.com probamos todos los articulos antes de su envio, siempre que sean articulos de bazar, accesorios, etc.
Por este motivo el numero de incidencias es muy bajo en nuestra Web.
Para poder comprobar el correcto funcionamiento de los articulos deben ser abiertos.
En la mayoria de los casos se puede volver a empaquetar del modo original sin ningun problema, salvo algunos articulos que por su embalaje no sea posible.
Si usted no quiere que probemos su articulo debe indicarlo al realizar la compra.
Si no nos permite probar el articulo, en caso de mal funcionamiento, los gastos de envio correran siempre a cargo del comprador.
 

Duracion de la garantia:
La garantia es ofrecida por el fabricante de cada producto.

Este periodo de garantia varia entre 6 y 24 meses en funcion del articulo comprado.
El cliente puede elegir entre llevar el articulo directamente al servicion tecnico del fabricante o enviarnoslo para que actuemos como intermediarios entre ambas partes.
La garantia no cubre el mal uso del articulo, golpes, subidas de tension, uso de accesorios no autorizados por el fabricante, manipulacion por personal no autorizado, etc. 

 

DEVOLUCIONES:

Las devoluciones de este sitio Web son conformes a la legislacion vigente.

Usted dispone de 14 dias para ejercitar su derecho de desistimiento, es decir, usted puede devolver el articulo sin dar ningun tipo de explicaciones.

Excepto en articulos fabricados para el cliente (vinilos, textiles, etc.)

Para ello es necesario:

- Comunicarnos la devolucion via Email o Whatsapp.
- Esperar a que confirmemos dicha devolucion.
- Enviar el articulo por el mismo metodo que le fue enviado (Correos, Certificado, Mensajeria, etc)
- Cuando recibamos el articulo procederemos a devolverle el importe por el mismo metodo que empleo para pagarlo.

En caso de desistimiento de compra el cliente debera abonar los gasto de envio de la devolucion.
De igual modo los gastos de envio del articulo seran descontandos, devolviendose unicamente el importe del articulo.
Todos los articulos deberan ir en su embalaje original, deben estar en el mismo estado que se entregaron y no deben presentar desperfectos por un mal uso del cliente.

Articulos Excluidos del Derecho a Desistimiento:

- Productos cuyo precio sea muy fluctuante.
- Productos Fabricados Exclusivamente para el cliente (Sudaderas, Camisetas y Pegatinas personalizadas).
- Productos con una alta caducidad.
- Articulos de Higiene Intima, Ropa Interior, Productos de Aseo, etc.
- Articulos facilmente duplicables (software, dvds, cds, etc)

 

Articulos Personalizados: Camisetas, Sudaderas, Pegatinas, Etc:

Los productos que se realizan en exclusiva para el cliente NO tiene devolucion salvo los siguientes supuestos, que deben indicarse en un plazo maximo de 72 horas tras recibir el articulo.
 

Supuestos:

· Articulos con defectos de fabricacion
· Articulos que no se corresponden con el comprado (por ejemplo enviamos otro articulo por error)
· Color y/o Texto personalizado no se corresponde con el que se solicito en el momento de realizar la compra.  NO se considera error de color las posibles variaciones de tonalidad del mismo color ya que en ocasiones el color que muestra la pantalla no corresponde con el tono exacto del producto debido a los errores que pueden generar las propias pantallas, la configuracion visual del usuario, etc. que hacen posible que el color mostrado en la pantalla varie de un dispositivo a otro.
· Desperfectos en el transporte o perdidas (solo para articulos con envio asegurado) 
· El producto es distinto al descrito. (forma, tamaño distinto en mas de 5 mm, etc) 

No se aceptan devoluciones si:

· El articulo sufre desperfectos durante su transporte para envios no asegurados (correo ordinario).
· El cliente ha cometido un error de medida y ha solicitado otra talla o tamaño por error.
 

Para toda devolucion es imprescindible:

· Comunicar el incidente por correo electronico 
· Adjuntar fotografia del producto si la empresa la solicita
· El articulo debe estar en el mismo estado en que se envio, no puede estar usado, despegado, cortado, etc. 
· Comunicar previamente el incidente y esperar a que la empresa acepte la devolucion.


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